По данным «Лаборатории Касперского» в последнее время преступники всё чаще пользуются тем, что покупатели онлайн-магазинов часто сталкиваются с проблемами в работе служб доставки, и выдают себя за их представителей. В схемах обмана нередко фигурируют мессенджеры, например, популярный во всём мире WhatsApp. В докладе «Лаборатории Касперского» пользователям рекомендуется быть крайне внимательными при открытии и взаимодействии с сообщениями, присылаемыми от имени тех или иных служб доставки, особенно связанными с онлайн-покупками. Дополнительно компания упомянула и другие способы обмана с помощью мессенджеров, включая сообщения, призывающие к загрузке фейковых приложений или регистрации на вредоносных сайтах знакомств. По данным Касперского, число мошенников, пользующихся стремительным ростом рынка онлайн-заказов, значительно увеличилось. Преступники рассылают запросы на разных языках, требуя покрыть таможенные расходы или доплатить за доставку. При этом нажатие на прикреплённые ссылки или открытие присланных файлов часто приводит к загрузке вредоносного ПО или ведёт на фишинговые сайты, которые крадут данные банковских карт и другую информацию. Дополнительно преступники начали реализовать новую схему — они создают сайты, на которых якобы «разыгрываются» посылки, адресаты которых не были найдены. Такие сайты предлагают делать ставки на «лоты», содержимое которых неизвестно. Но в итоге победитель такого розыгрыша не получает ничего. По словам представителя «Лаборатории Касперского» Татьяны Щербаковой, в период пандемии преступниками принимаются во внимание все новые тренды, включая рост использования мессенджеров компаниями при общении с клиентами и рост проблем с доставкой посылок. По её словам, всевозможный скам и фишинговые схемы не теряют популярности среди преступников — они нацелены на то, чтобы вызвать сильные эмоции. Всё, что могут сделать пользователи — с осторожностью относиться к электронным письмам с незнакомых адресов и по возможности избегать переходов по ссылкам и загрузок прикреплённого контента в сообщениях. При необходимости пользователям советуют вручную набирать адрес необходимого сайта.
